Retur

Livrare si retur

LIVRARE

Livrarea produselor se face prin curier rapid – Fan curier si Sameday curier. Procesarea comenzilor se face in maxim 24 h, livrarea depinzand de firma de curierat.

De obicei, termenul de livrare este de 24 ore de la expediere dar in anumite situatii livrarea poate fi intarziata.

Costul livrarii este de 18 lei pentru comenzile mai mici de 150 lei si gratuit pentru comenzile ce depasesc 150 lei.

RETUR

Conform legii, consumatorul are dreptul de a notifica in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati, in termen de 14 zile de la primirea produsului.

Returnarea se poate face doar daca produsele se afla in ambalajul original,  fara a fi desfacute, utilizate si sa prezinte toate etichetele intacte.

Clientii pot returna produsul/produsele cumparate de pe site-ul nostru dupa notificarea pe email office@kagari.ro, telefonic la numarul de telefon 0751 785 755 sau prin formularul de mai jos.

Costul transportului de retur se va face pe cheltuiala clientului, folosind orice curier doreste. Nu primim retururile expediate prin POSTA ROMANA.

Adresa de expediere a returului este:

SIBART GRUP SRL

Ilfov, localitatea Balaceanca, strada Izvorului nr 27

0751 785 755

Contravaloarea produselor va fi returnata in contul bancar indicat de catre cumparator in termen de 15 zile de la receptionarea si verificarea produselor returnate.

Daca ati beneficiat de transport gratuit, costul transportului va fi scazut din valoarea produselor.

Pentru comenzile pentru care s-a incasat si valoarea transportului, se va returna doar contravaloarea produselor.

Retur